Tietosuoja- ja rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

2. Rekisterin nimi

Paikallinen Hemmo -palveluiden asiakas-, markkinointi- ja verkkosivustorekisteri.

3. Mitä tietoja keräämme ja tietolähteet

Keräämme henkilötietoja, kun käytät palveluitamme, lataat materiaalejamme, ostat tuotteitamme, otat meihin yhteyttä tai asiakassuhde syntyy muulla tavoin. Tietoja saadaan ensisijaisesti sinulta itseltäsi.

Kerättävät tiedot voivat sisältää esimeriksi:

• Ilmaisten materiaalien lataaminen (esim. työkirjat, oppaat, kurssit): sähköpostiosoite, mahdollisesti nimi, puhelinnumero tai muut jakamasi tiedot.
• Yhteydenottolomake: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, vapaamuotoinen viesti ja lomakkeessa mahdollisesti kysytyt lisätiedot.
• Palveluiden ja verkkokurssien ostaminen: nimi, sähköpostiosoite, laskutustiedot, mahdollinen yrityksen nimi ja y-tunnus.
• Uutiskirjeen tilaaminen: sähköpostiosoite, mahdollisesti nimi.
• Verkkosivuston käyttö: tekniset tiedot kuten IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, vieraillut sivut, vierailun kesto ja lähdesivusto. Näitä kerätään evästeiden ja analytiikkapalveluiden avulla.
• Asiakassuhteen syntyessä: asiakasviestintään ja palvelun toteuttamiseen liittyvät tiedot, kuten tapaamismuistiinpanot ja sovitut toimenpiteet.

4. Mihin tietoja käytetään

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilattujen materiaalien, palveluiden ja verkkokurssien toimittaminen.
• Yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakasviestintä.
• Uutiskirjeen ja sähköpostisarjojen lähettäminen suostumuksellasi.
• Markkinointiviestintä: mikäli olet ladannut materiaalejamme, tilannut uutiskirjeemme tai muutoin antanut suostumuksesi, saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä palveluihimme liittyen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa jokaisen viestin yhteydessä olevasta linkistä.
• Verkkosivuston kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen.
• Maksujen käsittely ja laskutus.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito).

5. Tietojen käsittelyn oikeusperuste

• Suostumus: uutiskirjeen tilaaminen, markkinointiviestien vastaanottaminen, ilmaisten materiaalien lataaminen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Sopimuksen täyttäminen: palveluiden ja verkkokurssien toimittaminen sekä niihin liittyvä viestintä.
• Oikeutettu etu: verkkosivuston analytiikka ja palveluiden kehittäminen.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimukset.

6. Evästeet ja analytiikka

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

Välttämättömät evästeet: sivuston tekniseen toimintaan tarvittavat evästeet (esim. istuntotunnisteet, lomakkeiden toiminta). Näitä ei voi poistaa käytöstä.

Analytiikkaevästeet: käytämme Google Analytics -palvelua kävijäliikenteen analysointiin. Tietoja käytetään sivuston kehittämiseen. Google Analyticsin tietosuojakäytännöt: policies.google.com/privacy.

Markkinointievästeet: mikäli käytämme mainontapalveluita (esim. Meta/Facebook, Google Ads), nämä palvelut voivat asettaa evästeitä mainonnan kohdentamiseksi ja tulosten mittaamiseksi.

Voit hallita evästeitä sivuston evästebannerin kautta, selaimesi asetuksista tai tyhjentämällä selainhistoriasi.

7. Tietojen luovutus ja kolmannet osapuolet

Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme palveluidemme toteuttamiseksi. Näihin kuuluvat esimerkiksi:

• Sivustoalustat: verkkosivuston ylläpito ja verkkokauppatoiminnallisuudet (esim. Squarespace)
• Sähköposti- ja automaatio-ohjelmistot: uutiskirjeet, sähköpostisarjat ja markkinointiautomaatiot
• Analytiikkapalvelut: verkkosivuston käytön seuranta (esim. Google Analytics)
• Maksupalvelut: maksujen käsittely
• Mainontapalvelut: mainosten kohdentaminen ja tulosten mittaaminen (esim. Meta)
• Kokous- ja viestintäpalvelut: verkkotapaamisten järjestäminen ja asiakasviestintä

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Osa käyttämistämme palveluntarjoajista sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolella. Näiden osalta tietojen siirto tapahtuu EU:n hyväksymien siirtomekanismien (esim. vakiosopimuslausekkeet) tai palveluntarjoajan tietosuojakäytäntöjen puitteissa. Emme vastaa kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä, mutta pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka noudattavat yleisesti hyväksyttyjä tietosuojakäytäntöjä.

8. Tietojen säilytys

• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan tai sen jälkeen vähintään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (6 vuotta tilikauden päättymisestä).
• Uutiskirjeen tilaajat ja materiaalien lataajat: kunnes peruutat tilauksen tai pyydät tietojen poistamista.
• Analytiikkatiedot: palveluntarjoajan oletusasetusten mukaisesti.

9. Rekisterin suojaus

Henkilötietoja sisältävät järjestelmät on suojattu salasanoin ja asianmukaisin käyttöoikeusrajauksin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu ainoastaan niihin henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Digitaaliset aineistot säilytetään salasanasuojatuissa palveluissa.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti oikeus:

• Pyytää pääsyä sinusta tallennettuihin tietoihin.
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
• Pyytää tietojesi poistamista, ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta.
• Pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista.
• Saada toimittamasi tiedot koneluettavassa muodossa (siirto-oikeus).
• Vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
• Peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa (esim. poistua uutiskirjelistalta jokaisen viestin yhteydessä olevasta linkistä).

Oikeuksiasi koskevat pyynnöt voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen hello@localguy.fi. Vastaamme pyyntöihin 30 vuorokauden kuluessa.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta liiketoimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun ajoittain.

12. Lisätietoa

Tähän tietosuojaselosteeseen sovelletaan Suomen lakia ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Luovutamme henkilötietoja viranomaisille lainsäädännön niin edellyttäessä. Mahdolliset tietosuojaa koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, asia voidaan saattaa tietosuojavaltuutetun toimiston käsiteltäväksi (tietosuoja.fi) tai viime kädessä toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.n sivun ajoittain.

13. Yhteydenotto